本商城严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

一、退换货政策

1.凡通过迪斯商城购买迪斯产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票（如有）。用户须保证退货商品全新，不影响二次销售，保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

2.因产品质量问题、运输过程中商品损坏、错发货等问题，致用户申请退换货的，本商城承担退回及再寄出（如有）运费；

3.自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由迪斯售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。

4.自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由迪斯售后服务中心检测确认后，为用户免费办理换货业务，更换整套商品并承担所产生的所有运费。

5.商城部分明确确认的产品（如电动牙刷，剃须刀等个人私密用品）不支持七天无理由退换货。如由于商品本身质量问题，无法使用等原因而产生的退换货申请，经由迪斯售后服务中心检测确认后，为用户免费办理退换货业务并承担所产生的所有运费。

6.退货退款订单，自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后，至产品质保期内（按摩椅类产品质保两年，按摩器类产品质保一年）发生非人为损坏性能故障，经由迪斯售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

按摩椅类：客户通过400售后电话或线上客服进行报修，师傅上门进行维修，商城承担师傅上门费用及配件费用；

按摩器类：客户通过400售后电话或线上客服进行报修，产品返回售后部进行维修，客户仅需承担返回快递费用，维修费用免费；

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围：

1.超过三包有效期限；

2.无保修卡、发票或无法通过迪斯客户系统查询到客户信息；

3.人为原因造成的损坏；

4.不可抗拒因素造成的损坏，或用户使用环境导致产品损坏；

5.未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

6.超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

7.未经迪斯公司授权的人员私自拆动或修理；

8.恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

9.其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

10.将本产品应用于商业用途。

如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。

·迪斯(DESLEEP)全国客服中心咨询热线: 400-666-3026    15510613178（宋经理）